Takk for at du handler hos Burning Trust! Her finner du informasjon om hvordan vi sender varer, og hva du gjør hvis du ønsker å returnere en bestilling.

– Vi sender alle bestillinger fra Kristiansand, Norge.
– Ordre behandles og sendes innen 1–3 virkedager etter bestilling.
– Vi tilbyr levering med Posten/Bring (A-post eller pakke i postkasse), og eventuell sporing dersom tilgjengelig.

Fraktkostnader:

• Fast fraktpris: kr 59,-

• Gratis frakt ved kjøp over kr 500,-

Du vil motta en bekreftelse på e-post når pakken er sendt.

 

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen, i henhold til angrerettloven.

For å returnere en vare: 

1. Send en e-post til kristin@burningtrust.com med ordrenummer og årsak til retur.

2. Varen må være ubrukt og i samme stand som da du mottok den.

3. Kjøper dekker fraktkostnader ved retur, med mindre varen var defekt eller feil levert.

Returadresse:
Burning Trust
v/ Kristin Marie Pedersen

Lindebøstien 4625 Kristiansand 

Når vi har mottatt og godkjent returen, tilbakebetales beløpet til kontoen din innen 7 virkedager.

Skadet vare eller feil? 

Hvis du mottar en vare som er skadet, mangelfull eller feil, kontakt oss innen 3 dager etter mottak på kristin@burningtrust.com – så ordner vi det så fort som mulig 💛

Spørsmål? 

Er det noe du lurer på om frakt, levering eller retur?

Ta kontakt med oss på kristin@burningtrust.com, så hjelper vi deg gjerne!